Правила внутреннего распорядка МАУ "КДЦ"

ПОЛОЖЕНИЕ

О правилах поведения пациентов и посетителей при нахождении

в МАУ «Клинико-диагностический центр"

(разработано на основании ст. 27 Федерального закона от 21 ноября 2011 г.№ 323-ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации
  1. Вход на территорию центра  может осуществляться только в бахилах, которые пациент может  бесплатно получить при входе.

  2. При наличии верхней одежды (в зависимости от времени года) пациент обязан оставлять ее в гардеробе.

  3. При оказании платных медицинских услуг с пациентом  в обязательном порядке оформляется договор на оказание платных услуг.

  4. Администрация  убедительно просит перед подписанием договора на платные услуги ознакомиться с Прейскурантом, а также с Положением о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг.

  5. Администрация просит приходить на обследование и лечение в точно назначенное время, а в случае невозможности явки по уважительной причине  предупредить об этом за 24 ч.

  6. При опоздании пациента более чем на 15 минут КДЦ оставляет за собой право перенести на другое время и/или дату приема.

  7. Просим соблюдать чистоту в помещениях и бережно относиться к мебели и предметам интерьера.

  8. Убедительно просим  следить за поведением ваших детей в медицинском учреждении.

  9. Просим соблюдать тишину в холле и коридорах, так как в кабинетах идут врачебные приемы. Также просим не забывать выключать звук у мобильного телефона. 

  10. В МАУ "КДЦ" ЗАПРЕЩАЕТСЯ

  11. Находиться в состоянии алкогольного или  наркотического опьянения.

  12. Вести себя некорректно по отношению к Центру, его сотрудникам, другим пациентам,  громко и вызывающе  выражать явное недовольство медицинской помощью, обслуживанием, сотрудниками, выражаться нецензурной бранью, оскорблять.

  13.  Пользоваться в кабинетах взятия материала и кабинетах врачей сотовыми телефонами.

     В случае нарушения пациентом или его законным представителем п.10 и 11 настоящего Положения,  администрация КДЦ оставляет за собой право отказать пациентам и их законным представителям в приеме и заключении договора на оказание медицинских услуг, а если он заключен – расторгнуть его в одностороннем порядке, за исключением ситуаций, требующих оказания пациенту экстренной медицинской помощи.

    Со своей стороны МАУ «КДЦ»   и его сотрудники  гарантируют Вам тактичное и деликатное обращение и решение Ваших проблем  на всех этапах сотрудничества.

Обращаем внимание посетителей Центра, что медицинские манипуляции (взятие крови из вены, взятие мазков и прочее) у детей младше 3-х лет не осуществляется.

Получение справок, выписок, другой медицинской документации

    Справку в налоговую службу для компенсации суммы налога, если была оказана платная медицинская помощь,  можно заказать в регистратуре, в месте оплаты медицинских услуг.

         Вся медицинская документация предыдущих лет хранится в архиве Учреждения. Для получения необходимых документов нужно  сделать запрос в определенной форме.

 Форма обращения: 

Главному врачу  МАУ «КДЦ» Я.Б. Бейкину

ФИО, почтовый адрес, обязательно способ обратной связи (телефон, факс,  e-mail)

Суть обращения. Дата, подпись.

              Какие документы могут быть предоставлены по письменному запросу?

   Прием обращений граждан по вопросам качества оказания медицинской помощи

Форма обращения

Ответственное лицо

Режим работы

Устные и письменные обращения (жалобы)

Заместитель главного врача Праздничкова Татьяна Ивановна (кабинет №215)

8.30 – 16.00 (кроме выходных и праздничных дней) тел. 204-71-34 (доб.555)

                                   График приема граждан главным врачем КДЦ

ФИО

  Дни приема

Время приема  

Место приема

Главный врач Бейкин Яков Борисович

Ежедневно (в рабочие дни)

С 15.00 до 17.00

 Каб. № 201,   ул.8Марта-78-В

 

Согласно ст.19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

ПАЦИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО на:

1.       Выбор медицинской организации и выбор врача (с учетом согласия врача);

2.      Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

3.       Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

4.       Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

5.       Получение консультаций врачей-специалистов;

6.       На облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

7.       Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболеваний, диагнозах и прогнозах, целях, методах обследования, включая альтернативные, и продолжительности рекомендуемого лечения, а также о болевых ощущениях, возможном риске, побочных эффектах и ожидаемых результатах;

8.       Получение информация о состоянии своего здоровья в доступной форме, в отношении несовершеннолетних, возраст которых не достиг 14 лет, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными предоставление информации осуществляется их законным представителям лечащим врачом, заведующим отделением или другим специалистом, принимающим непосредственное участие в обследовании и лечении пациента; информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли, за исключением случаев, установленных Законодательством РФ. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме пациенту и членам его семьи, если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация;

9.    Защиту информации, содержащейся в медицинских документах пациента, составляющей врачебную тайну, которая может предоставляться без согласия пациента только в случаях, предусмотренных ст.137 Федерального Закона;

11.    Отказ от медицинского вмешательства;

12.     Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

13.     Получение платных медицинских услуг в соответствии с Прейскурантом цен на медицинские услуги, оказываемые МАУ «КДЦ».

Утверждено приказом главного врача МАУ «КДЦ» От 31.12.2012 г.№ 036 в/б